Kan jeg returnere eller bytte bestilte varer?

Produkter bestilt hos Spreadshirt bliver specielt fremstillet efter dine personlige specifikationer. Derved adskiller vi os fra andre klassiske tøjsælgere. Varer, som bliver byttet, kan vi ikke lægge tilbage på lageret. Alt hvad der bliver returneret bliver smidt ud eller foræret til velgørende formål.

Hvis du har bestilt noget hos Spreadshirt, har du ret til at returnere varen. Det, der er skrevet med små bogstaver, kan du se her betingelser og vilkår (§ 10).

Hvis der er en mangel i din ordre (f.eks. en trykfejl) kan du selvfølgelig returnere varen. Vi refunderer din betaling eller sender dig en ny fejlfri vare! Mere om dette finder du i vores betingelser og vilkår (§ 8).

Vi garanterer:

Hvis der ikke er fejl i den tilsendte vare, men du stadig er utilfreds, så tag venligst kontakt til vores kundeservice. Vi tager (næsten) alt tilbage.

Men du må også hjælpe til, så vi sammen kan overholde dette:

 

1. Bestil først en større ordre, når du har lavet en test-bestilling!!

Hvis du er usikker med hensyn til f.eks størrelse, facon, farve eller trykkemetode, så bestil en prøve-ordre!

 

2. Kontroller din e-mail-bekræftelse med det samme!

Hvis du har indlæst en stavefejl eller utilsigtet har valgt et forkert motiv, så følg linket i mail-bekræftelsen og annullér omgående din bestilling. Som registreret bruger kan du hente, ændre og genbestille dine ordrer i brugerområdet under 'mine bestillinger'.; Hvis du har bestilt som gæst, kan du bruge linket fra din bekræftelses-e-mail for at komme til siden med din bestilling.

 

3. Bestil i så god tid som muligt, hvis du ønsker at modtage din ordre inden et bestemt tidspunkt.

Vi er hurtige, men vi kan ikke garantere, at din ordre lander i din postkasse efter 3 dage. Nogle gange opstår der problemer med motivet, andre gange har vi ikke lige det ønskede materiale på lager. Hvis du ikke modtager din ordre til det forventede tidspunkt, er dette ikke nogen returneringsgrund. Du har muligheden for at vælge ekspres-forsendelse (med ekstra omkostninger) for at sikre at din bestilling kommer frem til tiden.

 

Så, nu har vi vist læst nok!

luk vinduet